Veelgestelde vragen

Kies je maat en kleur op de productpagina en klik op "In winkelmand". Via de winkelmand ga je naar het afrekenen, waar je je gegevens invult en de bestelling afrondt.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Is je bestelling nog niet verwerkt, dan passen we deze graag voor je aan.

Bij het afrekenen zie je welke betaalmethoden op dat moment beschikbaar zijn:

Ja. Het afrekenen verloopt via de beveiligde checkout van Shopify, dezelfde technologie die door webshops wereldwijd wordt gebruikt.

Gratis verzending in Nederland vanaf €60. Daaronder gelden vaste verzendkosten. Bekijk Verzenden voor alle tarieven, ook buiten Nederland.

We verwerken je bestelling zo snel mogelijk. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met track & trace-informatie.

Ja. Je hebt wettelijk 14 dagen bedenktijd, en Alvarelle geeft je in totaal 30 dagen om iets terug te sturen. Bekijk Retourneren voor de volledige uitleg.

Bij een gewone retour houden we een vaste retourbijdrage van €4,95 in op je terugbetaling; het digitale retourlabel zelf is gratis. Is de fout aan onze kant, bijvoorbeeld een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product? Dan is retourneren volledig gratis.

Bekijk de maatinformatie op de productpagina. Twijfel je nog steeds? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.

Je kunt ons mailen via info@alvarelle.nl, of het formulier op de contactpagina gebruiken.

We reageren meestal binnen 1 uur.